Politique d'annulation, de retour et de garantie
1. Annulation de commande
Les ensembles de meubles que vous avez achetés peuvent être annulés sans condition avant d'être livrés à l'entreprise de logistique ou mis en production. Vous devez transmettre vos demandes d'annulation à notre centre d'appels au 0850 441 00 00. Votre remboursement sera transféré sur votre carte dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables, en fonction des processus bancaires.
2. Conditions de retour des produits
Conformément à la loi sur la protection des consommateurs n° 6502, vous pouvez retourner les produits livrés démontés et non encore installés/assemblés, avec leur emballage d'origine dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Il n'est pas possible de retourner les produits qui ont été installés ou pour lesquels des modifications particulières de taille/couleur ont été apportées (personnalisation) dans le cadre du droit de rétractation, conformément à la législation.
3. État des pièces endommagées ou manquantes
Vérifiez les colis avec l'équipe logistique lors de la livraison. Si une déformation de l'emballage ou des dommages au produit dus au transport sont détectés, déposez immédiatement un rapport de détection de dommages. Les pièces endommagées seront produites par notre usine et expédiées à votre adresse dans les plus brefs délais, entièrement gratuitement.