İptal, İade ve Garanti Politikası

1. Sipariş İptali

Satın almış olduğunuz mobilya takımları henüz lojistik firmasına teslim edilmeden veya üretime alınmadan önce koşulsuz iptal edilebilir. İptal taleplerinizi 0850 441 00 00 numaralı hattımızdan çağrı merkezimize iletmeniz gerekmektedir. Ücret iadeniz, banka süreçlerine bağlı olarak 3-7 iş günü içerisinde kartınıza aktarılır.

2. Ürün İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, demonte olarak teslim edilen ve kurulumu/montajı henüz yapılmamış ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde orijinal ambalajı ile iade edebilirsiniz. Kurulumu gerçekleştirilmiş veya özel ölçü/renk değişikliği yapılmış (özelleştirilmiş) ürünlerin cayma hakkı kapsamında iadesi mevzuat gereği mümkün değildir.

3. Hasarlı veya Eksik Parça Durumu

Teslimat esnasında lojistik ekibiyle birlikte paketleri kontrol ediniz. Eğer pakette bir deformasyon veya üründe taşıma kaynaklı bir hasar tespit edilirse derhal Hasar Tespit Tutanağı tutturunuz. Hasarlı parçalar, fabrikamız tarafından tamamen ücretsiz olarak en kısa sürede üretilerek adresinize sevk edilecektir.